با عنایت به اهمیتی که نظام جمهوری اسلامی ایران برای کنترل و کاهش آسیبهای اجتماعی و جرایم قایل است و با توجه به وظایف سازمان بهزیستی درخصوص لزوم حمایت از افراد در معرض آسیب اجتماعی دفتر امور آسیب دیدگان اجتماعی با داشتن طرحها ، مراکز و برنامه های گوناگون در جهت پیشگیری ، کنترل و کاهش آسیب های اجتماعی گام بر می دارد . فعالیتهای این دفتر به شرح ذیل میباشند
1- برنامه اورژانس اجتماعی : این برنامه تلفیقی ازالف ) مرکز مداخله در بحرانهای فردی ، خانوادگی و اجتماعی ( مرکز اورژانس اجتماعی ) ب ) پایگاه خدمات اجتماعی ج ) خط تلفن اورژانس اجتماعی ( 123 ) و د ) خدمات سیار اورژانس اجتماعی می باشد. الف : مرکز مداخله در بحرانها ی اجتماعی فردی ، خانوادگی و اجتماعی ( مرکز اورژانس اجتماعی )هدف کلی : کنترل و کاهش بحرانهای فردی ، خانوادگی و اجتماعی از طریق ارائه خدمات فوری و تخصصی لازم به افراد آسیب دیده یا در معرض آسیب اجتماعی است .افراد مشمول : زوجین متقاضی طلاق و افراد دارای اختلافات حاد خانوادگی / زنان و دختران در معرض آسیب اجتماعی یا آسیب دیده اجتماعی / افرادی که قصد خو دکشی دارند یا اقدام به خودکشی نموده اند / کودکان خیابانی و کار/ همسران آزار دیده / کودکان آزار دیده / مبتلایان به اختلال هویت جنسی / دختران و پسران فراری از منزل / سایر افرادی که در شرایط بحرانی به سر می برند.نحوه پذیرش : افراد می توانند به صورت خود معرف و یا با معرفی توسط خدمات اجتماعی سیار و خط اورژانس اجتماعی و یا با معرفی از طریق مراجع قضایی ، انتظامی ، سازمانها و نهادهای ذیربط و… به مرکز مراجعه نموده و از خدمات این مرکز که بصورت رایگان ، شبانه روزی وبصورت سرپایی یا نگهداری موقت ارائه میگردد بهره مند شوند.نوع خدمات : روانشناسی ، مددکاری ، بهداشتی ، درمانی ، حقوقی و آموزشی و تربیتی.آدرس : مراکز مداخله در بحرانهای اجتماعی و سطوح آنها :شهرستان کرمان : سطح (1) خیابان کار – کارگر شماره 1 – مرکز اورژانس اجتماعی تلفن : 2721540- 2724366شهرستان زرند : سطح (3) خیابان فردوس کوچه پروین اعتصامی شماره (9) تلفن : 4236492 0342شهرستان سیرجان : سطح (3) بلوار دکتر صادقی بعد از چهارراه 17 شهریور مجتمع حمایتی شهید فیاض بخش تلفن : 3222060 0345شهرستان بردسیر : سطح (3) خیابان ادیب روبروی شرکت فرهنگیان مجتمع بهزیستی تلفن : 03425228679شهرستان بم : سطح (3) میدان راهنمایی و رانندگی ( میدان عدالت ) 03442319503 – 0344231956 ب : پایگاه خدمات اجتماعیاهداف : توانمند سازی ساکنین سکونتگاههای غیر رسمی و کنترل کاهش آسیبهای اجتماعی دراین مناطق با استفاده از الگوهای اجتماع محور.* شناسایی مسائل و مشکلات گروههای هدف* ارتقاء سلامت اجتماعی ، کیفیت زندگی و رفاه اجتماعی* آگاه سازی گروه های هدف درجهت شناخت نیازها و مشکلات و تلاش درجهت رفع آنها* آشنایی گروه های هدف با منابع موجود و ارجاع به مراکز ذیربط* امکان دسترسی به خدمات اجتماعی* گسترش روحیه خود باوری و خود اتکایی* ایجاد زمینه مشارکت مردم و سازمانهای غیر دولتی و ارائه خدمات* کاهش تصدی گری و ارتقاء نقش تسهیلگری دولت* تهیه بانک اطلاعات آسیبهای اجتماعی در کشور آدرس پایگاه های خدمات اجتماعی شهرستان کرمان : 1- پایگاه حدیث زندگی :خیابان فیروز آباد – میدان ابوالفضل ، جنب پارک. 2-پایگاه بشارت سبز :شهرک صنعتی مسجد امام حسن عسکری. ج : خط تلفن اورژانس اجتماعی ( 3،2،1 ) هدف کلی : در دسترس قرار دادن خدمات تخصصی سازمان بهزیستی به تمامی افراد جامعه. گروه هدف : کودکان آزار دیده ، زنان آزار دیده ، افرادی که اقدام به خودکشی کرده اند یا قصد خودکشی دارند ، فرار از منزل ، زوجین متقاضی طلاق ، زنان و دختران در معرض آسیب و آسیب دیده اجتماعی، کودکان کار و خیابان ، سالمندان و معلولین آزار دیده ، معتادین ، افراد بی خانمان ، بیماران روانی مزمن و سایر افرادی که در شرایط بحرانی و حاد قرار دارند. نحوه پذیرش : تماس تلفنی گروه هدفتماس تلفنی مردم و اعضای خانوادهتماس تلفنی کارشناسان سازمانهای دولتی و غیر دولتی نوع خدمات : روانشناسی و مددکاری نحوه ارائه خدمات : شبانه روزی عملکرد سال 1387 : خط تلفن اورژانس اجتماعی (123) درسال 1387 ، 3000 مورد تماس داشته استد : خدمات سیار اورژانس اجتماعی : اهداف : * در دسترس قرار دادن خدمات اجتماعی و کلیه خدمات اورژانسی سازمان به افراد مشمول. * ارائه خدمات اجتماعی به موقع به افرادی که دسترسی به مراکز ذیربط ندارند.* اطلاع رسانی به افراد در زمینه برنامه ها و فعالیتهای سازمان بهزیستی کشور.* پوشش دادن به فعالیتهای سایر مراکز دفتر امور آسیب دیدگان اجتماعی.* شناسایی مناطق و کانون های آسیب زا. گروه های هدف : 1- افراد در معرض آسیب و آسیب دیده اجتماعی ( کلیه گروهان هدف خط 123 ).2- سایر گروههای هدف سازمان بهزیستی کشور که نیاز به خدمات اورژانسی دارند. نحوه پذیرش : 1- خود معرف 2- شناسیایی و جذب افراد توسط تیم تخصصی3- ارجاعی از خط تلفن اورژانس اجتماعی 4- ارجاعی از سایر مراکز بهزیستی 5- ارجاعی از سایر سازمانها اعم از دولتی و غیر دولتی نوع خدمات : روانشناسی ، مددکاری ، اطلاع رسانی راجع به برنامه ها و فعالیتهای سازمان و توزیع جزوات آموزشی راجع به آسیب های اجتماعی و مهارتهای مقابله ای.نحوه ارائه خدمات :شبانه روزی عملکرد سال 1387: تیم خدمات سیار اورژانس اجتماعی در سال 1387 ، تعداد 854 مورد مراجعه کننده داشته است. 2- مرکز بازپروری دختران و زنان آسیب دیده اجتماعی : هدف کلی : * ایجاد امکانات و تسهیلات لازم به منظور بازپروری و بازتوانی روانی ، اجتماعی زنان و دختران در معرض آسیب اجتماعی حاد و آسیب دیده اجتماعی.*سهولت دسترسی به خانواده های مراجعان جهت اخذ اطلاعات بیشتر و بررسی های مقدماتی به منظور ترخیص به شیوه های بازگشت به خانواده ، ازدواج ، اشتغال و…. .* جلوگیری از گسترش مجدد آسیب های اجتماعی و بد آموزی مراجعان در یک مکان .* سهولت پیگیری فعالیتهای پس از ترخیص و مسائلی مانند اشتغال ، ازدواج و…. گروه هدف : 1-دختران و زنان آسیب دیده اجتماعی2- دختران و زنان در معرض آسیب اجتماعی نحوه پذیرش : * معرفی از طریق مراجع قضایی و نیروی ا نتظامی* معرفی از سوی مراکز مداخله در بحران* خود معرف نوع خدمات : مددکاری ، روانشناسی ، پرستاری ، روانپزشکی ، حقوقی ، آموزشی و تربیتی نحوه ارائه خدمات : شبانه روزی آدرس : خیابان فردوسی کوچه وحشی بافقی مقابل کوچه شماره 1 ( یک ) تلفن : 2238370- 03413- مرکز مداخله در خانواده به منظور کاهش طلاق و مراکز غیر دولتی فعال در امر کاهش طلاق هدف کلی : مداخلات روانشناسی و مددکاری به منظور کاهش طلاق درکشور افراد مشمول: زوجین متقاضی طلاق ،متقاضیان مشاوره های قبل از ازدواج نحوه پذیرش : خود معرف و معرفی شده از دادگستری ، مرکز مداخله دربحران ، خط اورژانس 123 ،خدمات اجتماعی سیار و سایر مراکز درون سازمانی اعم از دولتی و غیر دولتی نوع خدمت : مددکاری ، روانشناسی ، حقوقی ، روانپزشکی آدرس مراکز : دولتی : کرمان – چهارراه خواجو – جنب مجتمع استقلال – مرکز مداخله درخانواده جهت کاهش طلاق تلفن : 2531070- 0341 غیر دولتی : مهر پوی یار : کرمان -میدان آزادی- ساختمان دکتر طهمورثی – طبقه دوم (تلفن : 2466720 – 0341)کلینیک خاتم الانبیاء : کرمان -خیابان شریعتی بعد از چهارراه کاظمی – نرسیده به سه راه گنجعلیخان – سمت چپ ساختمان کارنما – تلفن : 2268005-0341 کلینیک مهر : سیرجان- خیابان امام- پاساژ کوثر تلفن:3234108-0345 کلینیک حضرت فاطمه : بردسیر – خیابان طالقانی- جنب کوچه مینای 5 تلفن:5228144-0342مرکز اورژانس دولتی زرند : زرند – خیابان فردوس – کوچه پروین اعتصامی شماره (9) – تلفن 4236492- 0342 4- اجتماع درمان مدار ( TC) زنان آسیب دیده اجتماعی هدف کلی : ارتقای سطح کیفیت مراکز بازپروری زنان گروه هدف : کلیه خدمت گیرندگان که در مرکز بازپروری زنان نگهداری می شوند. نحوه پذیرش : پذیرش مقیمان با وضعیت نحوه پذیرش مرکز بازپروری زنان هماهنگ می باشد. نوع خدمات : مددکاری ، روانشناسی ، بهداشتی درمانی ، روانپزشکی ، حقوقی ، آموزش و تربیتی ، پوشش بیمه ای و مالی. آدرس : خیابان فردوسی -کوچه وحشی بافقی – مرکز بازپروری امید تلفن 2238370 – 0341 5- خانه سلامت : هدف : جلوگیری از ابتلاء دختران در معرض آسیب به آسیبهای اجتماعی گروه هدف : دختران در معرض آسیب های اجتماعی. نحوه پذیرش : خدمت گیرندگان باتوجه به شرایط اورژانس و پس از پذیرش در صورت داشتن شرایط خانه سلامت به مرکز مورد نظر ارجاع داده خواهند شد. نوع خدمات : مددکاری ، روانشناسی ، پرستاری ، روانپزشکی ، آموزش تربیتی ، حقوقی ، مالی. آدرس : کرمان –خیابان کار – کارگر شماره (1)- مرکز اورژانس اجتماعی تلفن : 2724366 -2721540-03416- کودکان خیابانی : هدف : هدف اصلی از اجرای این فعالیت کنترل و کاهش آسیبهای اجتماعی ناشی از کار و زندگی کودکان در خیابان میباشد. گروه هدف : گروه هدف این طرح کلیه کو دکان خیابانی درکشور میباشند که شرایط قید شده در بخش شرایط پذیرش مرکز کودکان خیابانی را دارا میباشند. نحوه پذیرش : -خود معرف – شناسایی و جذب ( ارجاع از واحدهای خدمات اجتماع سیار ، ارجاع از مراجع قضایی و انتظامی ، ارجاع از سایر نهادهای دولتی و غیر دولتی ، ارجاع از مرکز مداخله در بحران). نوع خدمات : خدمات مددکاری ، روانشناسی ، بهداشتی و درمانی ، خدمات جهت احراز هویت کودکان یا نوجوانان ، اعمال حمایتهای مالی براساس دستور العمل ، بهره گیری از فرصیتهای شغلی برای کودکان بالای 15 سال ، خدمات آموزشی ، مالی و پوشش بیمه ای. آدرس : کرمان-خیابان شهید مصطفی خمینی – کوچه شماره 23 تلفن: 3238995-0341 7- طرح ساماندهی بیماران مبتلا به اختلال هویت جنسی گروه هدف : افرادی که به تشخیص پزشک ، روانپزشک یا روانشناس اختلال هویت جنسی دارند. نوع خدمات : مددکاری ، روانشناسی ، روانپزشکی ، پزشکی ، جراحی ، مالی ، اجتماعی ، پرستاری وحقوقی. نحوه پذیرش : طی مراجعه به مرکز مداخله در بحرانهای اجتماعی به کارشناس مربوطه ارجاع داده می شوند. آدرس : کرمان- خیابان کار- کارگر شماره (1) – مرکز اورژانس اجتماعی تلفن: 2724366-03418- کلینیک و اورژانس خدمات اجتماعی غیر دولتی هدف : کنترل و کاهش بحرانهای فردی ، خانوادگی و اجتماعی از طریق ارائه خدمات فوری و تخصصی لازم به افراد آسیب دیده اجتماعی یا در معرض آسیب اجتماعی است. افراد مشمول : زوجین متقاضی طلاق و افراد دارای اختلافات خانوادگی حاد ، زنان و دختران درمعرض آسیب یا آسیب دیده اجتماعی ، افرادی که قصد خودکشی دارند یا اقدام به خودکشی نموده اند ، کودکان خیابانی و کار ، همسران آزار دیده ، کودکان آزار دیده ، دختران و پسران فراری از منزل و سایر افرادی که در شرایط بحرانی به سر می برند. نحوه پذیرش : -خود معرف -معرفی شده از خط 123 ، مرکز مداخله در بحران و مرکز مداخله در خانواده به منظور کاهش طلاق. نوع خدمات : روانپزشکی ، روانشناسی ، مددکاری و حقوقی. آدرس : کرمان – میدان آزادی – ساختمان دکتر طهمورثی – طبقه دوم – تلفن : 2466720-0341